Tham khảo

Quy định sử dụng cau 666

Khi mở tài khoản và truy cập dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiHiệu lực tại khu vực hợp lệ
cau 666 Quy định sử dụng cau 666
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết xử lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu xác minh. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập nội bộ theo quy trình kiểm soát.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Điều chỉnh điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều chỉnh điều khoản hoặc cần xác nhận nghĩa vụ giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang để được giải đáp nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu câu hỏi cần xử lý tài liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên trang. Phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, dành cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu liên quan đến điều khoản, giao dịch hoặc xác minh tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ xác minh ví tài khoản xử lý các trường hợp liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi có tranh chấp điều khoản thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận thông tin lần đầu. Mọi giao dịch sau đó đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi sẽ được thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật kịp thời.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh ví và kiểm soát giới hạn giao dịch.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Mọi tranh chấp điều khoản được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử giao dịch và thông tin xác minh.